1

ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

I. Quy định đổi trả :

ERIK.VN là kênh bán hàng chuyên sỉ hàng đầu tại Việt Nam. Vì vậy với tất cả các đơn hàng sỉ, KH vui lòng kiểm tra thật kỹ trước khi nhận hàng.

ERIK.VN chỉ hỗ trợ giải quyết cho KH với 2 phương án sau :

1. Đổi qua cùng dòng sản phẩm nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật.

2. Đổi qua dòng sản phẩm giá trị cao hơn nếu KH không hài lòng với sản phẩm đã mua.

II. Quy trình đổi trả sản phẩm


1.Điều kiện đổi trả sản phẩm

a. Sản phẩm được hoàn trả

 - Sản phẩm không trùng khớp thông số kỹ thuật, màu sắc theo đơn đặt hàng, lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

b. Sản phẩm không được hoàn trả

 - Đã sử dụng (chỉ nhận bảo hành) 

 - Lỗi do người sử dụng

 - Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá, hàng thanh lý không áp dụng chính sách trả hàng. 

2. Chọn hình thức đổi trả

1. Đổi sản phẩm mới 

 - Trường hợp quý khách muốn đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc sản phẩm khác với giá trị bằng hoặc lớn hơn.

2. Hoàn trả trực tiếp bằng tiền mặt

 - Chỉ áp dụng khi quý khách trực tiếp đến cửa hàng của ERIK.VN

Bước 3: Đóng gói sản phẩm, chứng từ, gửi về ERIK.VN

Quý khách vui lòng đóng gói: *Sản phẩm hoàn trả + Hóa đơn *

Địa chỉ gửi hàng:

- Người nhận : ERIK.VN 

- Địa chỉ 496/63 Dương Quảng Hàm, Phường 6, Gò Vấp. 

- Điện thoại : 02839 84 88 19

Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ thực hiện gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền lại cho quý khách!



Bình luận của bạn sẽ được duyệt trước khi đăng lên